Voici pourquoi la réalité augmentée va révolutionner le service client

Casque de réalité visuel

« Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? » suggère l’agent du service client de la série télévisée The IT Crowd. Alors que l’utilisateur frustré d’un ordinateur portable s’efforce de comprendre l’agent au téléphone, son problème n’est toujours pas résolu.

Réalité augmentée : que choisir entre smartphone et lunettes connectées

Une personne tien un téléphone dans les mains et joue a Pokemon GO.

Depuis ses débuts dans le monde du jeu vidéo, la réalité augmentée (RA) a évolué pour devenir une technologie omniprésente dans la vie privée et commerciale. Des millions de personnes veulent utiliser l’expérience interactive en combinant des éléments digitaux et un environnement réel informatisé. Par conséquent, le marché de la RA est en plein essor.

Comment la réalité augmentée renforce les compétences des techniciens de terrain

Réalité augmentée

« Si vous savez lire, vous pouvez apprendre « n’importe quoi à propos de tout et tout à propos de n’importe quoi », a déclaré l’auteur pour enfants Tomie DePaola. En effet, les deux dernières décennies ont été caractérisées par un enthousiasme pour l’auto-apprentissage si possible innovant. Découvrez comment la réalité augmentée peut faire passer la formation technique à un niveau supérieur.