Nel settore dell’ospitalità, la gestione degli accessi è fondamentale per il successo commerciale: contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e alla crescita di una solida reputazione per chi opera nel settore dell’ospitalità. Una gestione efficace degli accessi può portare grandi benefici agli hotel. Per esempio, le serrature elettroniche e la tecnologia di accesso mobile garantiscono l’ingresso in camera senza soluzione di continuità e con una maggiore sicurezza per gli ospiti. Il software di gestione degli accessi velocizza il processo di check-in e check-out, rendendolo più comodo per gli ospiti, migliorando la loro esperienza. Inoltre, una gestione efficiente degli accessi consente al personale della reception di aver più tempo da dedicare ad eventuali richieste ed esigenze degli ospiti.
Considerati questi vantaggi, come possono gli hotel utilizzare in modo intelligente le soluzioni per la gestione degli accessi? I tre alberghi che seguono possono offrire qualche spunto!
Hotel Cristall: Combinare comfort e convenienza
Come centro culturale, Colonia è ricca di gallerie e musei. Quest’area metropolitana tedesca ospita 12 chiese romaniche che esemplificano l’architettura medievale, e la rinomata cattedrale di Colonia, patrimonio dell’umanità dell’UNESCO, è un punto di riferimento molto amato. La città ospita anche festosi mercatini di Natale, oltre all’annuale Carnevale di Colonia, uno dei più grandi festival di strada d’Europa.
Nel cuore di Colonia si trova l’Hotel Cristall, a soli 5 minuti a piedi dalla Cattedrale di Colonia, dalla stazione ferroviaria principale e dalle principali aree commerciali. Questo hotel boutique offre oltre 90 camere con tonalità calde, ampia illuminazione e mobili su misura.
Toni Rübsteck, responsabile del progetto e tecnico interno dell’Hotel Cristall, ha deciso di aggiornare l’obsoleto sistema di master key dell’hotel. «Cercavamo un sistema comodo e affidabile che ci richiedesse di apportare il minor numero possibile di modifiche alle nostre porte», ha detto Rübsteck.
L’Hotel Cristall ha scelto un sistema di gestione degli accessi basato sulla tecnologia RFID, con linee morbide e un’estetica pulita. La maniglia può essere installata sulla serratura esistente all’esterno della porta. «Il sistema ha funzionato perfettamente fin dall’inizio, mantenendo le operazioni quotidiane come al solito», ha detto Rübsteck. Gli ospiti ora utilizzano le tessere di accesso per sbloccare facilmente la porta della loro stanza, beneficiando di maggior comfort e convenienza.
Hotel Scandic: Eccellenza di classe mondiale
Estesa su 14 isole e collegata da oltre 50 ponti, la capitale svedese di Stoccolma è ricca di cultura e di storia. I viaggiatori possono percorrere le strade acciottolate e i sentieri tortuosi della Città Vecchia, o visitare uno dei vari musei della città, tra cui quello dedicato al gruppo pop ABBA e il Museo Vasa che ospita una nave del XVII secolo completamente intatta.
Con 26 hotel nei dintorni di Stoccolma, il gruppo Scandic Hotels Group ha qualcosa per ogni viaggiatore. I visitatori possono scegliere tra gli hotel a pochi passi dai numerosi ristoranti, negozi e teatri del centro città, oppure soggiornare in uno situato in una zona più tranquilla, lontano dal brusio della città.
Haymarket dei canali scandinavi degli anni Venti, mentre il castello di Scandic Foresta sulla scogliera ricorda l’eleganza del vecchio mondo. Scandic Grand Central è un hotel di ispirazione newyorkese con un proprio teatro che può ospitare concerti, spettacoli culturali e prime cinematografiche. Nel frattempo, il Downtown Camper by Scandic emana un’atmosfera senza fronzoli ma urbana, con angoli finestra, aree sociali comuni per le stanze comunicanti, sale per le attività e spazi creativi al posto delle tradizionali sale riunioni e conferenze.
A completare l’atmosfera contemporanea degli Scandic Hotels di Stoccolma ci sono le serrature RFID per le camere degli ospiti. Al posto delle chiavi fisiche o delle tessere di accesso, il personale della reception rilascia chiavi digitali per lo smartphone dell’ospite. Con l’aiuto della tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), un ospite può utilizzare il proprio smartphone per entrare direttamente in camera, eliminando la necessità di effettuare il check-in alla reception. È comodo, affidabile e sicuro, all’altezza degli elevati standard di Scandic Hotels.
The Townsend Hotel: Lusso al suo meglio
L’eleganza europea non deve sempre limitarsi all’Europa, come dimostra il premiato Townsend Hotelin the Great Lake State of Michigan negli Stati Uniti. Situato nel cuore di Birmingham, questo hotel di lusso dispone di 150 camere con biancheria morbida, un centro di ristoro in camera e servizio di couverture serale.
Gli ospiti possono godersi il tè pomeridiano, servito con focaccine, panini e pasticcini nella lobby del tè adornata con lampadari di cristallo e accenti in legno di mogano, oppure possono fare un salto nei numerosi parchi che circondano la comunità pedonale di Birmingham. Gli amanti della natura possono visitare i vicini laghi panoramici che costituiscono oltre 11.000 laghi interni del Michigan.
Parte dell’offerta di lusso del Townsend Hotel sono le serrature RFID per ogni camera. Con un look elegante e un design a prova di manomissione, queste serrature combinano stile e sicurezza. Sono anche compatibili con la tecnologia BLE, consentendo al personale dell’hotel di rilasciare chiavi digitali e permettendo agli ospiti di utilizzare i loro dispositivi mobili come chiave per accedere alla loro stanza. Comfort e convenienza al massimo.
